Privacy policy

 

Laatst bijgewerkt: 6 januari 2026

Wabi Matcha beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Wabi Matcha wordt ondersteund door Shopify, wat ons in staat stelt de Diensten aan u te leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie verricht, of op een andere manier met ons communiceert. Indien er een conflict bestaat tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, is dit Privacybeleid doorslaggevend met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonlijke gegevens.

Lees dit Privacybeleid aandachtig door. Door gebruik te maken van en toegang te verkrijgen tot de Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonlijke gegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Persoonlijke gegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of die is geanonimiseerd, zodat deze u niet langer kan identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit deze gegevens worden getrokken, afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

  • Contactgegevens: inclusief uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Financiële informatie: inclusief creditcard-, debetkaart- en bankrekeningnummers, betaalkaartinformatie, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsdetails.
  • Accountinformatie: inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
  • Transactie-informatie: inclusief de artikelen die u bekijkt, in uw winkelmandje plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, of die u koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
  • Communicatie met ons: inclusief de informatie die u verstrekt in berichten aan ons, bijvoorbeeld bij het indienen van een vraag bij de klantenservice.
  • Apparaatinformatie: inclusief informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiemiddelen.
  • Gebruiksinformatie: inclusief informatie over uw interactie met de Diensten, waaronder hoe en wanneer u de Diensten gebruikt of erdoor navigeert.

Bronnen van persoonlijke gegevens

Wij kunnen persoonlijke gegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

  • Direct van u: bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of op andere wijze uw persoonlijke gegevens aan ons verstrekt;
  • Automatisch via de Diensten: bijvoorbeeld van uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
  • Van onze dienstverleners: wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij namens ons uw persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken;
  • Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij persoonlijke gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

  • Leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten. We gebruiken uw gegevens om de Diensten aan u te leveren, inclusief het uitvoeren van ons contract met u, het verwerken van betalingen, het uitvoeren van bestellingen, het onthouden van uw voorkeuren, het verzenden van accountgerelateerde meldingen, het beheren van uw account, het regelen van verzending en retouren, en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring.
  • Marketing en reclame. We gebruiken uw gegevens voor marketingdoeleinden, zoals het verzenden van promotionele communicatie en het tonen van online advertenties op basis van uw eerdere activiteiten.
  • Beveiliging en fraudebeveiliging. We gebruiken uw gegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaalomgeving te bieden en mogelijke frauduleuze of illegale activiteiten op te sporen.
  • Communicatie met u. We gebruiken uw gegevens om klantenservice te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
  • Wettelijke redenen. We gebruiken uw gegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op juridische processen.

Hoe wij persoonlijke gegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw gegevens delen met derden:

  • Met Shopify en andere leveranciers die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, verzending).
  • Met zakelijke en marketingpartners voor advertentiedoeleinden.
  • Wanneer u ons hiertoe opdracht geeft of toestemming geeft, bijvoorbeeld voor het verzenden van producten.
  • Met onze gelieerde ondernemingen binnen onze bedrijfsgroep.
  • In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonlijke gegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om deze te verbeteren. Om onze onderneming te helpen beschermen en verbeteren, gebruiken wij bepaalde uitgebreide functies van Shopify die gegevens bevatten uit uw interacties met Wabi Matcha, andere winkeliers en Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens.

Websites en links van derden

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe sites.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Geen enkele beveiligingsmaatregel is ondoordringbaar. Wij bewaren uw gegevens zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, zoals het beheren van uw account of het voldoen aan wettelijke plichten.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw locatie heeft u rechten zoals inzage, verwijdering, correctie en overdraagbaarheid van uw gegevens. Inwoners van de EER/het VK hebben tevens het recht op bezwaar en het intrekken van toestemming.

Klachten

Heeft u klachten over de verwerking van uw gegevens? Neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens of dien een klacht in bij uw lokale toezichthouder.

Internationale doorgifte

Wij kunnen uw gegevens doorgeven naar landen buiten uw woonland, waarbij wij gebruikmaken van erkende mechanismen zoals de Standard Contractual Clauses van de EU.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit beleid periodiek bijwerken. De herziene versie wordt op de website geplaatst met een nieuwe "Laatst bijgewerkt"-datum.

Contact

Voor vragen over dit beleid kunt u contact met ons opnemen via: E-mail: douwekruyt@krullecommerce.com Adres: Schepenstraat 105, 105a, Rotterdam, 3039 NE, NL

In het kader van de privacywetgeving is Wabi Matcha de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke gegevens.