Terms of service

WABI MATCHA – SERVICEVOORWAARDEN

Welkom bij Wabi Matcha! Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") bevatten de regels en voorschriften voor uw ("Klant," "u," of "uw") gebruik van de website van Wabi Matcha ("Wabi Matcha," "wij," "ons," "onze") en de bijbehorende diensten (gezamenlijk het "Platform"). Mocht u vragen hebben over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op via marketplaces@krullecommerce.com.

KVK Nummer: 86415174

BTW Nummer: NL863959520B01

Naam onderneming: DouweDraws Inc

1. ACCEPTATIE VAN DE VOORWAARDEN

Door ons Platform te gebruiken, te bekijken of te bezoeken, erkent u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen en begrepen, en dat u ermee instemt wettelijk aan deze Voorwaarden gebonden te zijn.

Wabi Matcha behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk gewenst moment te wijzigen. Wij raden u aan deze Voorwaarden regelmatig te controleren op updates. Uw voortgezette gebruik van het Platform nadat wijzigingen zijn geplaatst, betekent dat u de herziene Voorwaarden accepteert.

Om ons Platform te gebruiken, moet u ten minste 18 jaar oud zijn of de wettelijke leeftijd hebben bereikt om een bindend contract aan te gaan in uw rechtsgebied. Als u jonger bent dan 18 jaar, bevestigt u dat u toestemming hebt gekregen van een ouder of wettelijke voogd, die namens u akkoord gaat met deze Voorwaarden.

Indien u (1) niet akkoord gaat met enig deel van deze Voorwaarden, (2) jonger bent dan 18 jaar, of (3) niet beschikt over de noodzakelijke toestemming van een ouder of voogd, dient u het gebruik van het Platform onmiddellijk te staken.

2. ONZE DIENST EN HET PLATFORM

A. Onze Missie Wabi Matcha is een wellness-merk gespecialiseerd in hoogwaardige matcha en gerelateerde producten ("Producten"). Ons Platform en onze Producten zijn bedoeld voor uw persoonlijk, niet-commercieel genot. Elk commercieel gebruik of wederverkoop van onze Producten is onderworpen aan een afzonderlijke groothandelsovereenkomst, die kan worden opgevraagd bij onze afdeling wholesale.

B. Een account aanmaken Om toegang te krijgen tot bepaalde functies, zoals onze abonnementenservice, moet u mogelijk een persoonlijk account ("Account") aanmaken. U stemt ermee in om tijdens het registratieproces naar waarheid ingevulde, nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken. Als u uw Account wilt verwijderen, stuur dan een verzoek naar hello@wabimatcha.com. Wij zullen uw verzoek kosteloos verwerken binnen vijftien (15) kalenderdagen.

3. LICENTIE VOOR HET GEBRUIK VAN ONS PLATFORM

Wabi Matcha verleent u een beperkte, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om het Platform te bezoeken en te gebruiken voor persoonlijk gebruik en voor het aankopen van onze Producten.

4. ONZE PRODUCTEN

A. Productselectie Onze productselectie is beschikbaar op het Platform en kan in de loop van de tijd veranderen. Wij behouden ons het recht voor om Producten te wijzigen of stop te zetten, promotionele geschenken aan te bieden of wachtlijsten te hanteren op basis van productbeschikbaarheid en vraag.

B. Productdetails Informatie over elk Product, inclusief gebruiksaanwijzingen en houdbaarheidsdata, is te vinden op de respectievelijke productpagina en/of de verpakking.

C. Verzending Beschikbare verzendmethoden en de bijbehorende kosten worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenproces. In lijn met ons streven naar duurzaamheid bieden wij momenteel geen 'next-day' luchtvrachtverzending aan. Ons verzendbeleid is onderhevig aan wijzigingen.

D. Retourneren & Terugbetalingen Alle verkopen zijn definitief. Wabi Matcha biedt geen terugbetalingen, retourneringen of ruilingen aan voor producten die zijn besteld. Echter, als u een Product ontvangt dat volgens u beschadigd of defect is, neem dan binnen 72 uur na ontvangst contact met ons op via hello@wabimatcha.com. Wij zullen alle legitieme claims te goeder trouw beoordelen, maar de beslissing om een vervangend product of krediet aan te bieden ligt uitsluitend bij ons.

5. PRIJZEN EN ABONNEMENTEN

A. Eenmalige Aankopen Producten zijn beschikbaar voor individuele, eenmalige aankoop tegen de prijzen die op het Platform worden weergegeven.

B. Abonnementen Wij bieden abonnementen aan voor terugkerende leveringen. Prijzen, kortingen en leveringsfrequenties staan vermeld op het Platform. Abonnementen kunnen worden opgezegd volgens de voorwaarden die in uw Account-dashboard staan vermeld. Verzoeken voor voortijdige opzegging vanwege bijzondere omstandigheden worden per geval beoordeeld. Wij behouden ons het recht voor om abonnementsprijzen en -voorwaarden aan te passen met voorafgaande kennisgeving.

6. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle inhoud op het Platform, inclusief onze merknaam, logo's, tekst, afbeeldingen en andere eigendomsmaterialen (gezamenlijk "Wabi Matcha IP"), is het exclusieve eigendom van Wabi Matcha en haar licentiegevers. Het is u verboden om Wabi Matcha IP te gebruiken, kopiëren, wijzigen of verspreiden voor commerciële doeleinden zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

7. GEDRAGSREGELS VOOR GEBRUIKERS

A. Verboden Activiteiten U stemt ermee in zich niet bezig te houden met activiteiten die schadelijk kunnen zijn voor het Platform of andere gebruikers. Dit omvat, maar is niet beperkt tot: het beperken van de toegang van een andere gebruiker, het plaatsen van ongevraagde reclame, het verzenden van schadelijke software, of het op andere wijze verstoren van de werking van het Platform.

B. Toezicht op het Platform Wabi Matcha is niet verplicht om gebruikersactiviteiten op het Platform te monitoren, maar behoudt zich het recht voor om dit te doen om naleving van deze Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving te waarborgen.

C. Koopovereenkomst & Kortingscodes Met inachtneming van Artikel 6:265 BW (“ontbinding”) en Artikel 6:74 BW (“schadevergoeding”), is elk order beperkt tot het gebruik van één (1) kortingscode. Het toepassen van meer dan één kortingscode op een enkele bestelling vormt een wezenlijke tekortkoming in de nakoming van de koopovereenkomst. In dergelijke gevallen is Wabi Matcha gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden en schadevergoeding te eisen. Eventuele reeds gedane betalingen worden binnen veertien (14) dagen na ontbinding terugbetaald, zoals bepaald in Artikel 7:46h lid 1 BW (oud/overeenkomstig huidig recht).

8. ACCOUNTINFORMATIE

U stemt ermee in om nauwkeurige, actuele en volledige informatie voor uw Account te verstrekken en te onderhouden. Wabi Matcha behoudt zich het recht voor om op elk moment een identiteitsverificatie uit te voeren.

9. ELEKTRONISCHE COMMUNICATIE

Door uw e-mailadres te verstrekken, stemt u in met het ontvangen van elektronische communicatie van ons met betrekking tot uw account en aankopen. U kunt zich ook aanmelden voor promotionele e-mails; u kunt zich op elk moment afmelden voor deze marketingberichten door op de link "afmelden" (unsubscribe) in de e-mail te klikken.

10. LINKS & DIENSTEN VAN DERDEN

Het Platform kan links bevatten naar of diensten aanbieden van derden. Wabi Matcha is niet verantwoordelijk voor dit externe aanbod. Uw gebruik van diensten van derden is op eigen risico en u dient hun voorwaarden en privacybeleid te raadplegen.

11. VRIJWARING

U stemt ermee in Wabi Matcha en haar gelieerde ondernemingen te verdedigen, te vrijwaren en schadeloos te stellen voor claims, schade, verliezen of kosten (inclusief juridische kosten) die voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden of uw gebruik van het Platform of onze Producten.

12. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover wettelijk toegestaan, zal de totale aansprakelijkheid van Wabi Matcha voor claims die voortvloeien uit deze Voorwaarden of uw gebruik van ons Platform niet meer bedragen dan $250. Wabi Matcha is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade.

13. TOEPASSELIJK RECHT

Op deze Voorwaarden en eventuele geschillen die daaruit voortvloeien, is het Nederlands recht van toepassing.

14. ARBITRAGE

Elk geschil, claim of controverse die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden zal worden beslecht door middel van bindende arbitrage in Amsterdam, Nederland.

15. SCHEIDBAARHEID

Indien een deel van deze Voorwaarden onwettig of onafdwingbaar wordt geacht, zal die bepaling worden gescheiden van de Voorwaarden en blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

16. PRIVACYBELEID

Uw gebruik van ons Platform wordt ook beheerst door ons Privacybeleid, dat door middel van verwijzing in deze Voorwaarden is opgenomen. Raadpleeg het Privacybeleid om onze praktijken met betrekking tot het verzamelen en gebruiken van uw gegevens te begrijpen.